¿La ciencia al servicio del Marketing? ¡No es ciencia ficción! Es toda una realidad, el Neuromarketing dispone de herramientas y técnicas para intentar detectar cómo actúa el cerebro del consumidor a la hora de realizar una compra.
En otras palabras, las estrategias de Neuromarketing se centran en identificar las emociones que están detrás de la toma de decisiones de un consumidor.
Está comprobado que los consumidores ante una decisión de compra se dejan llevar por una serie de estímulos y emociones del subconsciente. El estudio del comportamiento del cerebro ante estas situaciones, ofrece una importante y valiosa información.
Al utilizar técnicas de Neuromarketing, se pueden modificar las estrategias y crear un marketing más inteligente que aumentará la eficacia y los resultados.
¿Quieres saber más sobre esta innovadora tendencia de Marketing? Sigue leyendo y conoce un poco más sobre el Neuromarketing.
índice de contenido
- Neuromarketing vs neuroventas
- ¿Por qué desarrollar una estrategia de Neuromarketing?
- Mejores estrategias de Neuromarketing
- 1. El papel de las neuronas espejo
- 2. Apela a la “identidad social” de tus clientes
- 3. Opta por la escasez y la exclusividad
- 4. Evita utilizar cifras redondas al fijar los precios
- 5. Ofrece packs de productos
- 6. Determina el precio justo
- 7. Invoca todos los sentidos
- 8. No ofrezcas demasiadas alternativas
- 9. Llama la atención con un packaging atractivo
- 10. Ofrece múltiples formas de pago
- 11. Estimula la imaginación
- 12. Utiliza formas orgánicas
- 13. Desarrolla un sentimiento de pertenencia
- 14. Incluye testimonios de otros usuarios
- 15. Ofrece regalos gratuitos y descuentos
Neuromarketing vs neuroventas
Entrar de lleno en el mundo del Neuromarketing implica tener en cuenta determinado conceptos para entender cómo funciona. Así pues, es importante conocer y diferenciar el término Neuroventas con el concepto de Neuromarketing.
El Neuromarketing puede definirse como las estrategias de investigación capaces de identificar qué estímulos puede atraer la atención del consumidor. Las Neuroventas son la táctica utilizada para llevar a cabo las estrategias partiendo de la información y datos obtenidos.
Con el neuromarketing obtenemos la información necesaria para poder crear el servicio o producto vinculado íntimamente a las emociones del consumidor, mediante tácticas de neuroventas lo aplicamos.
¿Por qué desarrollar una estrategia de Neuromarketing?
El Neuromarketing permite medir la respuesta humana en función de las reacciones neurológicas, emocionales y físicas. Esta información revela aspectos internos del subconsciente del consumidor, que ayudan a crear una estrategia de Marketing.
Las estrategias de Marketing basadas en el Neuromarketing son mucho más reales y cercanas al consumidor. Por lo tanto, el porcentaje de eficacia y acierto es más que notable.
Gracias, a una estrategia de Neuromarketing, se fortalecen los mimbres básicos, para poder crecer y aumentar el rendimiento de la empresa.
Vamos a conocer algunas conocidas estrategias de Neuromarketing, que te permitirá entender mejor cómo funciona esta nueva tendencia.
Mejores estrategias de Neuromarketing
El Neuromarketing facilita la creación de diferentes estrategias para poder sacar el máximo provecho de las respuestas del consumidor a estímulos y de sus emociones. Estas son las más populares e interesantes.
1. El papel de las neuronas espejo
Las neuronas espejo muestran actividad cuando un individuo realiza una acción particular y cuando se observa a otra persona realizando la misma acción. Este último concepto es importante, pues el consumidor tiende sentirse identificado con su similar.
Desempeñan un papel importante en el aprendizaje y la comprensión de la intención, la evolución del habla y el lenguaje, la inteligencia emocional y la empatía. Por tanto, las estrategias de marketing han de esforzarse en dar voz a estas emociones y sentimientos.
Otro aspecto muy importante es conseguir que los productos o servicios se identifiquen con un grupo social o colectivo.
Una imagen de marca que responda las necesidades, emociones, cultura o filosofía de una gran parte de los consumidores, puede llegar a ser crucial. Conseguir seguidores fieles a una marca es uno de los grandes objetivos de toda estrategia de Marketing.
3. Opta por la escasez y la exclusividad
De la mano del punto anterior viene asociado el principio de exclusividad. Este define el hecho de ofrecer productos o servicios exclusivos que haga sentir a los usuarios de una manera especial o importante, la exclusividad es capaz de estimular la adquisición de productos.
La todopoderosa Apple utiliza mucho de este principio, cada producto que presenta es una oportunidad de exclusividad para los fieles a la marca.
4. Evita utilizar cifras redondas al fijar los precios
Como consumidor te habrás dado cuenta de que no reaccionas igual ante un tipo de precio que hacia otro.
Muchos estudios han confirmado que los precios redondos (13€, 20€…) no tienen la misma eficacia que los precios menos redondos (12,90€, 19,99€…). Si has trabajado en entornos de ventas ya habrás oído la influencia de finalizar el precio con un 9. Muchos negocios online y servicios de suscripción que utilizan un modelo de precios terminados en 9 en lugar de 0 han observado un aumento significativo en sus ventas.
5. Ofrece packs de productos
Otra estrategia que funciona al 100% es ofrecer varios productos en uno, en vez de un solo producto. Los consumidores reaccionan de forma positiva a estas alternativas.
Resulta aconsejable, siempre que sea posible, evitar las ventas de productos y servicios por goteo, que causan una experiencia dolorosa al consumidor. Por el contrario, se recomienda ofrecer un pack que contenga un “todo incluido” y proporcione al consumidor una recompensa satisfactoria.
6. Determina el precio justo
El precio es uno de los grandes estímulos que hace modificar la toma de decisiones de un consumidor. Por ello, se ha de tener especial cuidado a la hora de fijar el precio. Un precio justo será aquel más cercano al precio de mercado.
Obviamente, un precio por encima de la media será perjudicial para los intereses pues el comprador se decidirá por otras opciones.
7. Invoca todos los sentidos
Un buen estudio de Neuromarketing nos ofrecerá un producto que despierte el mayor número de emociones y sentidos en el consumidor.
Trabajar el mayor número de sentidos en la presentación de un producto servicio pueden multiplicar las opciones de sea el elegido.
8. No ofrezcas demasiadas alternativas
¿Conoces el dicho “lo breve si es bueno, dos veces bueno”? La sencillez es un muy buena arma para atraer la atención de los consumidores. Así pues, es importante que los usuarios tengan la capacidad de elegir, pero no es recomendable excederse en el uso de alternativas para presentar un producto o servicio. Esto podría provocar que los usuarios se saturen y se vayan con la competencia.
9. Llama la atención con un packaging atractivo
Todo cuenta para llamar la atención del consumidor, y el packaging puede llegar a ser un elemento diferenciador por el cual los usuarios se deciden por tu producto.
Cada vez es más común ver como en este aspecto se invierte mucho esfuerzo e innovación: envases coleccionables, envases personalizados, etc…
10. Ofrece múltiples formas de pago
Brindar facilidades al consumidor siempre es un buen punto de partida. En este sentido, ofrecer diferentes formas de pago se ha convertido en un factor estimulante para los usuarios. Por ejemplo, poder financiar la compra de un producto puede aumentar las ventas exponencialmente.
11. Estimula la imaginación
Hacer trabajar al cerebro es otra buena estrategia para ayudar a que el usuario se decida por un producto. Juegos del tipo de completar la imagen en las campañas de promoción y publicidad, hace que el cerebro retenga con más profundidad el mensaje o imágenes ofrecidas.
12. Utiliza formas orgánicas
Según diversos estudios, al cerebro le gustan las formas orgánicas ya que ofrecen una mayor naturalidad y serenidad en sus líneas cóncavas y convexas. El consumidor prefiere estas formas que las más cuadradas o geométricas. Jugar con las formas orgánicas se establece como una clave que estimula la atención del usuario.
13. Desarrolla un sentimiento de pertenencia
Una estrategia basada en el sentimiento de pertenencia trata de llegar a lo más profundo del consumidor. Llegar a su corazón y emociones, para ello los productos han de hacer sentir al usuario importante y especial.
De este modo, se potencia la fidelización a la marca y un gran sentido de pertenencia.
14. Incluye testimonios de otros usuarios
Una buena forma de conectar con los usuarios es a través de historias o el denominado Storytelling. Muchos anuncios publicitarios se apoyan en contar historias y presentar personajes que puedan encajar con el perfil de los consumidores.
15. Ofrece regalos gratuitos y descuentos
Los descuentos y los regalos gratuitos funcionan, siempre funcionan. Son un tipo de refuerzo positivo o premio que los consumidores aceptan de buena gana. Es recomendable realizar una campaña de descuentos bien estudiada y programada para que no se vuelva en tu contra.
Por último no olvides inspirarte en los mejores ejemplos de neuromarketing de la mano de reconocidas empresas en el uso de estas técnicas, te sorprenderán.
Son muchas las opciones que nos ofrece el neuromarketing para crear estrategias de Marketing. Las emociones y sentimientos son las piezas clave para manejar e integrar una campaña de Marketing real y eficaz.