Salesforce
Service Cloud
Fideliza clientes proporcionándoles la mejor atención personalizada, mediante flujos de trabajo y automatizaciones basadas en Inteligencia Artificial.
En Bloo Media trabajamos con Service Cloud de Salesforce, fortaleciendo las relaciones entre los clientes y las empresas, mediante la automatización y personalización de las interacciones por los diferentes canales digitales.
Satisfacer las expectativas de los clientes en todo momento es esencial para conseguir fidelizarlos y lograr recomendaciones, cada vez más importantes por la interconectividad entre clientes y potenciales clientes que permite la era digital.
Lograr una atención al cliente excepcional puede ser el punto difierencial entre el éxito y el fracaso de una empresa.
Atención rápida y eficiente, clave para los nuevos consumidores digitales.
Salesforce se adapta a las necesidades de tu empresa
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Ventajas de
Service Cloud
- Fomentar las interacciones en los distintos canales
- Automatiza procesos empresariales con flujos de trabajo inteligentes
- Mejora la gestión del centro de llamadas
- Perspectiva compartida y práctica de las interacciones con clientes
- Aumenta las ventas con mayor facilidad gracias a la IA
- Interactua con los clientes en sus canales preferidos
- Une todas las interacciones digitales en un solo lugar
- Respuetas más rápidas con flujos de trabajo automatizados
- Escala la asisitencia personalizada con chatbots basados en Inteligencia Artificial.
- Completa de forma segura los trabajos en la primera visita, presencia o virtual
- Realiza el trabajo más eficazmente gracias a los flujo guiados paso a paso
- Asigna de forma automática tareas a las personas adecuadas
- Accede a datos on y offline, con la aplicación de servicio de campo
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Nuestras Soluciones para crear
la mejor experiencia digital
Diseccionamos la realidad del presente para crear un hermoso futuro, digitalizando procesos, productos y servicios, siempre con el foco de mejorar la experiencia digital del cliente.
Creamos una identidad corporativa con personalidad, combinando la filosofía de la empresa con un discurso más acorde a la sociedad actual.
Ayudamos a empresas ambiciosas a crear y ejecutar estrategias de crecimiento que puedan aumentar y mejorar su presencia en el entorno digital, ampliando los puntos de contacto con los consumidores.
Utilizamos la tecnología para mantener a las empresas cerca de sus clientes en todo momento, mejorando la experiencia digital de los consumidores en cada una de las fases de su recorrido.
Bloo media: salesforce PARTNER
Nuestras Soluciones
Salesforce
Marketing
Cloud
Implulsa las estrategias de marketing digital con "Marketing Cloud" de Salesforce, el mejor CRM del mundo actualmente.
Pardot B2B
Solución líder para la automatización del marketing y ventas B2B. Optimiza procesos comerciales B2B con Pardot.
Service
Cloud
Fideliza clientes con la mejor atención personalizada, mediante flujos de trabajo y automatizaciones con IA.
Sales
Cloud
Cierra más acuerdos y aumenta tus ventas, optimizando la gestión de los contactos y mejorando la productividad de todo el equipo de ventas.
eCommerce
Cloud
Crea experiencias de comercio electrónico unificadas e inteligentes, conecta con clientes en cualquier momento y lugar, y optimiza su experiencia.
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Essentials
Salesforce democratiza la digitalización de las empresa, teniendo en cuenta a las pymes con packs de sus productos al alcance de todos.
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