Google Business Profile GBP (antes GMB My Business). Guía 2025

Tener un buen producto o servicio ya no es suficiente si los clientes no pueden encontrarte. En un entorno cada vez más digital, especialmente para negocios locales, contar con una presencia sólida en Google puede marcar la diferencia entre recibir una llamada o quedar en el olvido. Y aquí es donde entra en juego Google Business Profile (anteriormente conocido como Google My Business), una herramienta gratuita que te permite destacar en los resultados de búsqueda locales y en Google Maps.

Si tienes una tienda física, prestas servicios en una zona concreta o simplemente quieres mejorar tu visibilidad en tu ciudad, esta guía es para ti. A lo largo del artículo descubrirás cómo funciona Google Business Profile, cómo optimizar tu ficha paso a paso, cómo influye en tu posicionamiento local y cómo puedes gestionar todo fácilmente desde Bloo Digital.

 

¿Qué es Google Business Profile (antes Google My Business)?

Google Business Profile es la herramienta gratuita de Google que permite a las empresas gestionar su presencia en los resultados de búsqueda y en Google Maps. Hasta hace poco era conocida como Google My Business, pero en 2021 cambió de nombre para reflejar un enfoque más integrado dentro del ecosistema de servicios de Google.

Con esta herramienta, cualquier negocio puede crear una ficha visible para usuarios que buscan productos o servicios en su zona. Esa ficha incluye datos clave como el nombre del negocio, dirección, número de teléfono, horario, fotos, reseñas de clientes, publicaciones y mucho más.

 

¿Cómo funciona?

Cuando un usuario realiza una búsqueda local, por ejemplo, “cafetería en el centro de Madrid” o “asesoría cerca de mí”, Google muestra un bloque destacado con varios negocios relevantes: es lo que se conoce como el “Local Pack”. Los resultados que aparecen en ese bloque, y en Google Maps, provienen directamente de los perfiles creados en Google Business Profile.

Es decir, tener una ficha bien optimizada no solo te permite aparecer, sino también destacar frente a tu competencia.

 

¿En qué se diferencia de otras herramientas de Google?

A diferencia de Google Ads (publicidad de pago) o Search Console (orientado a la analítica web), Google Business Profile está 100 % enfocado en visibilidad local. Se trata de una herramienta pensada para negocios que quieren atraer clientes de su zona, sin necesidad de grandes presupuestos en marketing digital.

Además, puedes gestionarla directamente desde tu cuenta de Google o a través de una plataforma como Bloo Digital, lo que facilita aún más su uso, especialmente para quienes no tienen un equipo técnico o de marketing interno.

 

¿Por qué es clave para la visibilidad local?

La visibilidad local es uno de los factores más determinantes para negocios que dependen de clientes en una ubicación geográfica concreta. Google Business Profile (GBP) es, en este sentido, la herramienta más poderosa y directa para posicionarte en las búsquedas con intención local.

 

El papel de Google Business Profile en las búsquedas locales

Cuando un usuario realiza una búsqueda con una intención geográfica, ya sea implícita (“fontanero urgente”) o explícita (“restaurante italiano en Sevilla”), Google activa lo que se conoce como búsqueda local. En este tipo de resultados, se prioriza mostrar negocios físicos o con zona de servicio cercana al usuario, y la principal fuente de información para mostrarlos es Google Business Profile.

 

Factores que hacen de GBP una herramienta clave

Presencia destacada en la SERP: Tu perfil aparece antes incluso que tu sitio web si está bien optimizado, ganando prioridad visual y credibilidad.

Resultados geolocalizados personalizados: Google adapta los resultados según la ubicación exacta del usuario, aumentando la probabilidad de que vean tu negocio si están cerca.

Acceso rápido a la información clave: Teléfono, dirección, horarios, reseñas y enlaces a la web aparecen directamente en la ficha, facilitando la conversión inmediata.

Compatibilidad con voz y móviles: Muchas búsquedas locales se hacen desde el móvil o mediante asistentes de voz (“llamar a una ferretería abierta ahora”). GBP permite que tu negocio sea “descubierto” por estos medios.

Influencia directa en la decisión de compra: Estudios de Google han mostrado que un alto porcentaje de usuarios que realizan búsquedas locales desde dispositivos móviles visitan un negocio cercano en un plazo breve, y una proporción significativa de estas búsquedas resulta en compras, destacando la importancia de la visibilidad local.

 

En resumen, Google Business Profile no solo mejora tu visibilidad local, sino que te pone justo frente a un usuario que ya tiene una intención clara de compra o contratación, lo que lo convierte en una herramienta esencial dentro de cualquier estrategia de marketing local.

 

Ventajas de usar Google Business Profile

Google Business Profile (GBP) ofrece múltiples ventajas para negocios que buscan aumentar su visibilidad, atraer clientes locales y gestionar su presencia online sin necesidad de grandes inversiones.

A diferencia de otras plataformas, su valor reside en que actúa directamente sobre el comportamiento de búsqueda del usuario con una intención comercial inmediata y geolocalizada.

A continuación, repasamos de forma detallada sus principales beneficios:

 

1. Visibilidad destacada en Google (sin coste)

Tener una ficha en GBP te permite aparecer en:

• Resultados del “Local Pack”.
• Google Maps.
• Panel lateral de conocimiento en búsquedas de marca (cuando el usuario busca directamente tu nombre).

 

Esta visibilidad es orgánica, es decir, no necesitas pagar anuncios para aparecer, aunque sí requiere optimización continua para destacar frente a la competencia.

 

2. Gestión de la reputación online mediante reseñas

GBP permite a los usuarios dejar reseñas públicas que aparecen directamente en tu perfil. Esto tiene un impacto directo en:

• La credibilidad percibida por nuevos clientes.
• El posicionamiento local, ya que Google valora tanto la cantidad como la calidad de las opiniones.
• La interacción con la comunidad, ya que puedes responder a las reseñas (positivas o negativas), lo cual mejora tu imagen y muestra compromiso.

 

Responder reseñas también forma parte de las mejores prácticas recomendadas por Google.

 

3. Accesibilidad inmediata para el usuario

Desde la ficha, el usuario puede:

• Llamar al negocio.
• Ver la ruta en Google Maps.
• Acceder al sitio web.
• Consultar el horario actualizado.
• Enviar mensajes (si la función está activada).
• Ver fotos reales del negocio y del producto o servicio.

 

Esto reduce fricciones y facilita el contacto directo, especialmente desde dispositivos móviles.

 

4. Publicación de novedades, ofertas y productos

Google Business Profile permite publicar contenido directamente en tu ficha. Puedes compartir:

• Novedades del negocio (ej. nueva sede, cambio de horario).
• Promociones y descuentos.
• Nuevos productos o servicios.

 

Estas publicaciones aparecen en tu ficha y pueden mejorar la tasa de interacción, posicionamiento y percepción de marca. Además, permiten mantener la ficha activa, lo cual es un factor indirecto de relevancia para Google.

 

5. Control visual de la imagen del negocio

Puedes subir imágenes y vídeos que refuercen la confianza del usuario:

• Fachada del local.
• Interior del negocio.
• Equipo de trabajo.
• Productos, menús, maquinaria, etc.

 

Las imágenes deben tener buena resolución, formato horizontal preferido, y mostrar una representación fiel del negocio. Las fotos reales suelen tener más impacto que las genéricas o de banco.

 

6. Acceso a estadísticas clave sobre el comportamiento del usuario

La plataforma ofrece un panel con métricas como:

• Número de visualizaciones del perfil.
• Tipo de búsqueda (directa, indirecta o por descubrimiento).
• Acciones del usuario: clics en el sitio web, llamadas, solicitudes de ruta.
• Fotos más vistas.

 

Estos datos ayudan a entender cómo descubren los usuarios tu negocio y qué información les resulta más útil, lo que permite ajustar tu estrategia.

 

Cómo crear y optimizar tu perfil paso a paso

Tener una ficha en Google Business Profile no es suficiente: la clave está en optimizarla de forma estratégica para maximizar su visibilidad y generar confianza en los usuarios. A continuación, te guiamos paso a paso para crear y optimizar tu perfil de forma profesional.

 

Paso 1: Crear o reclamar tu ficha

Accede a https://business.google.com/es/business-profile/ con tu cuenta de Google.

Haz clic en «Empezar ahora».

Introduce el nombre exacto de tu negocio.

• Si ya existe, puedes reclamarlo.
• Si no, puedes crear una ficha nueva desde cero.

Selecciona la categoría principal de tu negocio (por ejemplo: “clínica dental”, “ferretería”, “asesoría fiscal”).

Indica si tienes una ubicación física que los clientes pueden visitar. Si no, puedes marcar una zona de servicio.

Añade tu número de teléfono y/o sitio web.

 

Paso 2: Verificación de la empresa

Para que la ficha sea visible públicamente, debes verificarla. Google ofrece varias opciones, según el tipo de negocio:

• Postal (la más común): se envía una carta con un código a tu dirección comercial.
• Teléfono o email (en casos limitados).
• Verificación instantánea (si ya has verificado tu empresa con otras herramientas de Google).

⚠️ Es fundamental no editar información clave (nombre, dirección, categoría) entre que solicitas y recibes el código, ya que podría invalidar la verificación.

 

Paso 3: Optimización básica del perfil

Una vez verificado, completa y optimiza todos los campos disponibles:

• Nombre del negocio: debe coincidir con tu nombre comercial real (sin añadir palabras clave o eslóganes innecesarios, lo que puede ser penalizado).
• Categoría principal y secundarias: selecciona con precisión la categoría que mejor define tu actividad. Puedes añadir categorías adicionales que describan otros servicios.
• Dirección y zona de servicio: si no tienes tienda física, puedes mostrar solo la zona donde trabajas.
• Teléfono y sitio web: asegúrate de que coincidan con los datos en tu web y en otros directorios (NAP consistency).
• Horario de atención: mantenlo actualizado (incluyendo horarios especiales y festivos).
• Descripción del negocio: redacta una descripción clara, con lenguaje natural, incluyendo términos relevantes para el usuario (no abuses de keywords).

 

Paso 4: Optimización avanzada para destacar

Una ficha bien optimizada va mucho más allá de los campos básicos. Estas funciones avanzadas te ayudarán a destacar:

 

📸 Fotografías y vídeos

• Logotipo y portada: obligatorios para reforzar tu imagen de marca.
• Fotos del interior, exterior, equipo, productos, servicios.
• Asegúrate de usar imágenes en buena resolución, formato horizontal preferido y representativas de tu negocio real.

 

🛍️ Productos y servicios

• Si vendes productos físicos, puedes listarlos con nombre, descripción, precio y enlace.
• Si ofreces servicios, puedes crear una lista clara, agrupada por categorías.

 

📝 Publicaciones periódicas

• Puedes publicar contenido directamente en la ficha:
• Novedades del negocio.
• Eventos o promociones.
• Consejos útiles o lanzamientos.

 

Las publicaciones desaparecen de la vista principal tras 7 días, pero siguen visibles dentro del perfil, así que es recomendable actualizar al menos una vez por semana.

 

💬 Preguntas y respuestas (Q&A)

• Cualquier usuario puede hacer preguntas, y tú (como negocio) puedes responderlas.
• Es recomendable añadir preguntas frecuentes y responderlas tú mismo para adelantarte a las dudas habituales.

 

⭐ Reseñas

• Responde siempre, tanto a las reseñas positivas como a las negativas.
• Incentiva reseñas auténticas de clientes satisfechos.
• Evita prácticas prohibidas como comprar reseñas o pedir solo valoraciones positivas.

 

Paso 5: Revisión continua

Google valora positivamente las fichas activas y actualizadas. Por ello, es recomendable:

• Revisar la ficha al menos una vez por semana.
• Actualizar imágenes, horarios o publicaciones cuando sea necesario.
• Comprobar que no haya sugerencias incorrectas de usuarios (Google permite a terceros proponer cambios en tu ficha).
• Analizar estadísticas para detectar oportunidades de mejora (esto lo veremos en un apartado específico).

 

Optimizar correctamente tu perfil de Google Business Profile no solo mejora tu visibilidad en buscadores, sino que transmite profesionalidad, cercanía y confianza al usuario, lo que se traduce en más clics, más visitas y más conversiones.

 

Errores comunes en Google Business Profile y cómo evitarlos

Una ficha mal gestionada en Google Business Profile puede generar confusión, pérdida de posicionamiento e incluso afectar la reputación de tu negocio. Muchos negocios cometen errores sin saberlo, lo que limita su visibilidad local y credibilidad. A continuación, repasamos los fallos más frecuentes y cómo evitarlos de forma profesional.

 

1. Incluir información incorrecta o inconsistente

❌ Error común: Usar un nombre comercial diferente al oficial, añadir eslóganes, o tener discrepancias entre el nombre, dirección y teléfono (NAP) en distintos canales.

✅ Cómo evitarlo:

• Utiliza siempre el nombre comercial exacto, sin añadidos.
• Asegúrate de que el NAP (Name, Address, Phone) sea coherente en todos los canales: web, redes sociales, directorios y la ficha de GBP.
• Evita usar palabras clave de forma forzada en el nombre.

 

2. No verificar la ficha o dejarla sin reclamar

❌ Error común: Dejar la ficha sin verificar o permitir que esté gestionada por terceros no autorizados.

✅ Cómo evitarlo:

• Verifica siempre tu ficha de forma oficial.
• Usa una cuenta de Google corporativa y segura para la gestión.
• Revisa periódicamente los accesos y propietarios desde el panel de administración.

 

3. Ignorar las reseñas de los clientes

❌ Error común: No responder a las reseñas (positivas o negativas), o responder de forma genérica o defensiva.

✅ Cómo evitarlo:

• Responde siempre, idealmente en un plazo corto.
• Personaliza la respuesta y demuestra cercanía y profesionalismo.
• En caso de críticas negativas, mantén la calma, no entres en discusiones y ofrece solución (esto mejora tu imagen pública).

 

4. No mantener la ficha actualizada

❌ Error común: Dejar datos desactualizados, como horarios incorrectos, servicios que ya no se ofrecen o promociones caducadas.

✅ Cómo evitarlo:

 

• Revisa y actualiza la ficha periódicamente (mínimo una vez al mes).
• Configura horarios especiales en festivos o vacaciones.
• Elimina productos o servicios obsoletos.

 

5. No utilizar publicaciones o funciones disponibles

❌ Error común: Tener una ficha “muerta”, sin actividad ni contenido adicional, lo que puede afectar negativamente la percepción del usuario y la relevancia para Google.

✅ Cómo evitarlo:

• Publica novedades, eventos o promociones al menos 1 vez por semana.
• Añade productos, servicios y preguntas frecuentes.
• Sube fotos nuevas con regularidad para mostrar dinamismo.

 

6. No subir imágenes o usar fotos genéricas o de baja calidad

❌ Error común: No tener imágenes propias o usar fotos poco profesionales, oscuras o pixeladas.

✅ Cómo evitarlo:

• Usa imágenes reales de tu negocio, bien iluminadas y con buena resolución.
• Incluye fotos del exterior, interior, equipo, productos, etc.
• Renueva las imágenes cada cierto tiempo para mostrar evolución y actualidad.

 

7. Duplicar fichas o crear fichas falsas

❌ Error común: Tener más de una ficha para el mismo negocio, especialmente en la misma dirección, o crear fichas para ubicaciones inexistentes.

✅ Cómo evitarlo:

• Asegúrate de que solo haya una ficha por ubicación real.
• Si te trasladas o cambias de ubicación, actualiza la ficha existente en lugar de crear una nueva.
• Google penaliza la creación de perfiles falsos o con direcciones virtuales no verificables.

 

8. No vigilar los cambios sugeridos por otros usuarios

❌ Error común: Cualquier usuario puede sugerir modificaciones en tu ficha, y Google puede aplicarlas automáticamente sin notificación clara.

✅ Cómo evitarlo:

• Revisa tu ficha regularmente desde el panel de gestión.
• Actúa rápidamente si detectas cambios incorrectos.
• Activa las notificaciones por correo para estar al tanto de actualizaciones.

 

Evitar estos errores es fundamental para mantener una presencia sólida, coherente y profesional en Google Business Profile. Una ficha bien gestionada refuerza la confianza del usuario, mejora tu posicionamiento y aumenta las posibilidades de conversión.

 

Cómo aprovechar las estadísticas del perfil

Google Business Profile no solo sirve para mostrar tu negocio en los resultados de búsqueda: también proporciona métricas valiosas sobre cómo los usuarios interactúan con tu ficha. Estas estadísticas (llamadas insights) permiten medir el rendimiento de tu presencia local, detectar oportunidades de mejora y tomar decisiones basadas en datos reales.

A continuación, te explicamos qué datos ofrece la herramienta, cómo interpretarlos correctamente y cómo utilizarlos para optimizar tu perfil.

 

¿Dónde encontrar las estadísticas?

Puedes acceder a los datos directamente desde:

• La búsqueda de Google, escribiendo el nombre de tu negocio si estás logueado.
• La app de Google Maps.
• La plataforma de gestión de perfiles empresariales de Google.
• Herramientas externas como Bloo Digital, que consolidan estadísticas y sugerencias en un solo panel.

 

Principales métricas disponibles

 

1. Cómo encuentran los usuarios tu negocio

Búsquedas directas: cuando los usuarios buscan tu nombre o dirección directamente.

Búsquedas de descubrimiento: cuando los usuarios encuentran tu negocio buscando categorías, productos o servicios.

Búsquedas de marca: cuando buscan una marca relacionada con tu negocio.

💡 Interpretación: Un alto porcentaje de búsquedas de descubrimiento indica que estás captando tráfico nuevo; si son sobre todo directas, tienes buena fidelización pero deberías trabajar más tu alcance.

 

2. Dónde ven tu ficha

Búsqueda de Google.

Google Maps.

💡 Interpretación: Un negocio con presencia fuerte en Google Maps tiende a recibir más visitas físicas. Si el tráfico proviene más de la búsqueda, optimiza para palabras clave y reseñas.

 

3. Acciones del usuario

Visitas a la web: clics desde la ficha a tu sitio web.

Solicitudes de cómo llegar: cuántos usuarios han buscado la ruta a tu local.

Llamadas telefónicas: número de veces que los usuarios han llamado directamente desde el perfil.

Mensajes (si están habilitados): interacciones iniciadas a través del chat.

💡 Interpretación: Estas métricas muestran intención clara de contacto o visita, por lo que son indicadores directos de conversión potencial.

 

4. Rendimiento de fotos

Cuántas visualizaciones han tenido tus fotos frente a las de negocios similares.

Qué fotos se ven más: clientes, productos, exterior, etc.

💡 Interpretación: Un bajo rendimiento fotográfico puede indicar que necesitas imágenes más atractivas o representativas.

 

5. Rendimiento de publicaciones

Cuántas visualizaciones y clics han generado tus publicaciones.

Qué tipo de contenido funciona mejor (eventos, ofertas, novedades…).

💡 Interpretación: Te ayuda a ajustar el tipo y frecuencia de publicaciones para maximizar su impacto.

 

Cómo utilizar estos datos para mejorar tu estrategia

Identifica qué tipo de búsquedas generan más impresiones y refuerza ese enfoque (por ejemplo, optimizando tu descripción con esas palabras clave).

Aumenta el número de interacciones (clics, llamadas, rutas) añadiendo llamadas a la acción claras en tu descripción y publicaciones.

Optimiza tus fotos si tienes menos visualizaciones que negocios similares: usa imágenes profesionales, actuales y variadas.

Refuerza los días y horas con más llamadas o visitas ajustando personal o promociones en esos momentos.

Evalúa el impacto real de tus publicaciones y enfócate en los formatos o temas que mejor funcionan.

Las estadísticas de Google Business Profile no solo sirven para medir; son una herramienta estratégica para entender mejor a tu público local y afinar tu presencia digital con base en datos reales y medibles.

 

SEO local: cómo posicionar mejor tu negocio en búsquedas geolocalizadas

El SEO local es el conjunto de acciones orientadas a mejorar la visibilidad de un negocio en los resultados de búsqueda relacionados con una ubicación específica. Es una estrategia clave para cualquier empresa que dependa de clientes en un área geográfica concreta, y Google Business Profile es uno de sus pilares fundamentales.

A continuación, exploramos los principales factores de posicionamiento local, cómo influyen en tu ficha y qué puedes hacer para mejorar tu clasificación en las búsquedas locales.

 

¿Cómo decide Google qué negocios mostrar en búsquedas locales?

Google utiliza tres grandes factores para ordenar los resultados del “Local Pack” y de Google Maps:

 

1. Relevancia (Relevance)

Indica qué tan bien coincide tu perfil con la intención de búsqueda del usuario.

Cómo mejorarla:

• Asegúrate de elegir la categoría principal adecuada (y categorías secundarias relevantes).
• Describe con precisión tus productos y servicios.
• Usa palabras clave relevantes en la descripción del negocio, publicaciones, productos y respuestas a reseñas (de forma natural, no forzada).
• Añade servicios o productos específicos como elementos individuales en la ficha.

 

2. Distancia (Distance)

Se refiere a qué tan cerca está tu negocio del lugar indicado en la búsqueda o de la ubicación actual del usuario (especialmente importante en móviles).

Cómo optimizar este factor:

• Si tienes ubicación física, verifica la dirección exacta y asegúrate de que esté correctamente geolocalizada en Maps.
• Si trabajas por zonas de servicio (sin tienda física), define claramente el área geográfica desde tu ficha (ciudades, barrios, códigos postales).

⚠️ Este factor no puede ser manipulado, pero es crítico tenerlo bien configurado para no quedar fuera de resultados cercanos.

 

3. Prominencia (Prominence)

Es la notoriedad o “fama” del negocio. Se basa en diversos elementos online y offline, como reseñas, enlaces, menciones y autoridad de marca.

Cómo aumentar tu prominencia:

• Genera reseñas de forma constante: auténticas, variadas y de calidad.
• Responde a todas las reseñas, demostrando actividad y atención al cliente.
• Consigue citas locales (local citations): menciones del nombre, dirección y teléfono (NAP) en otros sitios web (directorios, cámaras de comercio, medios, etc.).
• Integra tu ficha con tu estrategia SEO global: enlaces desde tu web, datos estructurados (schema markup), optimización de página de contacto.
• Publica contenido con frecuencia: publicaciones en la ficha, fotos nuevas, eventos, productos.

 

Sincronización con el sitio web: un punto crítico

Google compara los datos de la ficha con los que aparecen en tu página web. La coherencia NAP (Name, Address, Phone) es esencial:

• Asegúrate de que la información en tu web coincida exactamente con la de tu ficha.
• Usa marcado de datos estructurados (LocalBusiness schema) para ayudar a Google a comprender mejor tu empresa.

Además, las páginas locales en tu web (por ejemplo, /servicios/madrid/) deben estar optimizadas con:

• Palabras clave locales.
• Mapas embebidos.
• Enlaces a la ficha de GBP.

 

Palabras clave: dónde incluirlas para mejorar el SEO local

• En la descripción del negocio en GBP.
• En los títulos y descripciones de productos y servicios.
• En las publicaciones semanales (posts).
• En las respuestas a reseñas (de forma natural).
• En las imágenes (nombre del archivo, metadatos si se suben desde web).

⚠️ Evita el “keyword stuffing” (uso excesivo o forzado de palabras clave), ya que puede generar penalizaciones.

 

Importancia de la actividad continua

Google valora las fichas que se mantienen activas, actualizadas y bien gestionadas. Algunos indicadores positivos son:

• Última publicación reciente.
• Reseñas nuevas y respondidas.
• Horarios especiales correctamente configurados.
• Fotos subidas en el último mes.
• Preguntas frecuentes con respuestas útiles.

Una ficha activa no solo mejora tu ranking, sino que genera más confianza y clics por parte de los usuarios.

 

El SEO local no es una acción puntual, sino un proceso continuo de optimización, análisis y actualización. Google Business Profile es el núcleo de esta estrategia, pero debe integrarse con el resto de tu presencia digital para conseguir resultados sostenibles y escalables.

 

Cómo gestionar tu perfil fácilmente con Bloo Digital

Gestionar una ficha de Google Business Profile de forma eficiente exige tiempo, conocimiento técnico y constancia. Para muchas PYMEs, esto representa una dificultad: o bien no saben cómo optimizar correctamente su perfil, o bien no tienen recursos internos para mantenerlo activo. Bloo Digital nace precisamente para resolver ese problema.

Se trata de una herramienta de marketing digital todo en uno, diseñada para que empresas sin equipo técnico puedan gestionar su presencia online, incluyendo de forma destacada la optimización y gestión continua del perfil de Google Business Profile.

A continuación, te explicamos con rigor qué funcionalidades específicas ofrece Bloo Digital para la gestión del perfil y cómo se integra en una estrategia digital completa.

 

Funciones específicas para Google Business Profile dentro de Bloo Digital

 

Revisión y auditoría del perfil

Desde el panel principal, Bloo Digital analiza tu ficha de Google Business Profile e identifica posibles mejoras:

• Campos incompletos o incoherentes.
• Falta de publicaciones recientes.
• Ausencia de imágenes clave (interior, exterior, logotipo).
• Oportunidades de incluir servicios, productos o descripciones optimizadas.

El sistema emite alertas y sugerencias concretas, ordenadas por prioridad.

 

Gestión de publicaciones

Puedes crear y programar publicaciones directamente desde la herramienta, sin necesidad de acceder manualmente a Google. Esto incluye:

• Novedades del negocio.
• Promociones o descuentos.
• Eventos o fechas especiales.
• Llamadas a la acción.

 

La programación automatizada permite mantener la ficha activa, lo cual mejora la relevancia del perfil frente a la competencia.

 

Gestión centralizada de imágenes

Bloo Digital permite subir y organizar las imágenes de tu ficha desde el panel, lo que facilita:

• Mantener actualizadas las fotos principales.
• Incluir imágenes optimizadas sin errores de formato o resolución.
• Etiquetar imágenes con palabras clave relevantes antes de subirlas.

 

Gestión de reseñas y reputación online

La herramienta incorpora un módulo de reputación que permite:

• Recibir notificaciones en tiempo real cuando un usuario deja una reseña en Google.
• Responder a las reseñas directamente desde el panel.
• Automatizar respuestas a reseñas con sugerencias generadas por IA según el número de estrellas.

Esto es clave para mantener una buena imagen y fomentar la interacción con tus clientes.

 

Seguimiento de estadísticas clave

Bloo Digital recopila y presenta de forma visual los principales indicadores de tu ficha:

• Visualizaciones totales (por búsqueda y Maps).
• Clics en llamadas, ruta o web.
• Evolución de reseñas.
• Comparación con negocios similares en tu sector o zona.

 

Esto permite tomar decisiones basadas en datos, sin necesidad de acceder a múltiples herramientas de Google.

 

Integración con otras áreas clave del marketing local

Además de gestionar tu perfil de GBP, Bloo Digital permite:

• Optimizar tu SEO local en tu sitio web mediante tareas guiadas.
• Monitorear tu competencia directa en buscadores.
• Aparecer en más de 30 directorios relevantes del sector (citaciones locales).
• Gestionar redes sociales y campañas básicas desde el mismo panel.
• Sincronizar horarios, datos y publicaciones entre tu ficha de Google y otras plataformas locales.

 

Todo esto se traduce en una presencia digital coherente, centralizada y optimizada, ideal para pequeñas empresas que no disponen de un equipo interno de marketing.

 

¿Para quién es útil Bloo Digital?

• PYMEs que quieren mejorar su visibilidad local sin depender de una agencia externa.
• Negocios con varias ubicaciones que necesitan control centralizado.
• Profesionales independientes que buscan captar clientes cerca de su zona.
• Empresas que han obtenido el Kit Digital y quieren gestionarlo de forma autónoma y eficaz.

 

En definitiva, Bloo Digital convierte una gestión compleja en una tarea sencilla y accesible, ayudándote no solo a mantener tu perfil de Google Business actualizado, sino también a impulsar tu presencia digital local de forma integral.

 

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Google Business Profile es solo una pieza dentro de una estrategia de posicionamiento orgánico. En Bloo Media te ayudamos a ir más allá, con un enfoque integral de SEO diseñado para atraer visitas cualificadas y convertirlas en oportunidades de negocio reales.

 

¿Qué hacemos por ti?

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