¿Qué es Amazon FBA y cómo funciona?

Hablar de Amazon es hablar de un modelo de negocio innovador y de éxito. A los datos nos remitimos: Amazon obtuvo ganancias récord en 2018, ganando  más de diez mil millones de dólares en ingresos netos, siete mil más que el año anterior.

Otro dato interesante es que la compañía apenas había registrado grandes beneficios hasta el año 2016 ¿Cuál es el secreto? Probablemente la insistencia y creencia de su creador en la idea y…  en un renovado modelo de negocio en el cual todo el mundo puede vender productos en Amazon.

De hecho, hay más de dos millones de personas vendiendo en Amazon ¡Tú mismo puedes vender en Amazon!

Amazon ofrece varias alternativas para que puedas vender tus productos y aprovecharte de sus ventajas y visibilidad. La última gran tendencia  es Amazon FBA.

Vamos a hablar de ello e intentar explicar en qué consiste esta nueva modalidad y si es una alternativa viable y rentable.

 

 

¿Qué es Amazon FBA?

FBA o “Fulfillment By Amazon” es el sistema que Amazon pone a disposición de sus vendedores ofreciendo los siguientes servicios:

• Reciben tus productos.
• Almacenan tus productos.
• Envían los productos.
• Gestionan las devoluciones.
• Brindan servicio al cliente.

 

En otras palabras, el vendedor tan solo tendrá que enviar los productos a Amazon y del resto se ocupa el gigante del ecommerce ¿interesante? De entrada parece una solución que simplifica mucho el trabajo al vendedor. Adentrémonos un poco más en las entrañas del funcionamiento de Amazon FBA.

 

¿Cómo funciona Amazon FBA?

Hasta este momento, sabes que la mayor parte del trabajo lo va a desarrollar Amazon y el vendedor tan solo tiene que enviar los productos a Amazon. Así pues, puede decirse que el vendedor  actúa a modo de proveedor de productos de Amazon.

Pero antes de comenzar a hablar sobre la metodología funcional de Amazon FBA vayamos al paso inicial y fundamental para formar parte de este sistema: darse de alta como vendedor.

 

Alta como vendedor en Amazon

Conviene recordar que hay dos categorías de vendedores en Amazon: Individual y Pro. La versión Pro es el mejor plan para los vendedores con un volumen de ventas de más de 40 productos al mes (conlleva costo mensual, lo veremos más adelante).

Nos damos de alta en la plataforma Seller Central, aquí deberás de ser lo más específico y cuidadoso posible, tanto en la información  como en los listados de tus productos (fotos de calidad, descripción, etcétera).

Obviamente no serás el único vendedor, por ello es imprescindible realizar este paso con el máximo esfuerzo y detenimiento pues una de las grandes ventajas competitivas que tendremos para lograr el mayor rendimiento posible.

 

Vender en modalidad FBA

En el listado de plataformas (dentro de Seller Central) deberás de modificar el perfil a FBA en aquellos productos que deseas que estén en dicha modalidad de venta.

Después deberás crear un plan de envío de inventario y seleccionar el almacén de Amazon a donde “viajaran” tus productos. Amazon te indicará a qué almacén  se deberá enviar los productos.

¡Ojo con este paso! La orden de envío de inventario a Amazon se realiza desde el Seller Central. Después deberás etiquetar de forma correcta los productos y prepararlos para enviarlos a los almacenes indicados.

Por suerte, Amazon ofrece mucha información y ejemplos para que sus vendedores actúen de manera correcta y no haya ningún problema.

Una de las cuestiones a resaltar en este punto es que, por lo general, Amazon suele optar por la opción de dividir el inventario de sus clientes en diferentes almacenes de distintos puntos geográfico ¡No temas! ¡Amazon sabe lo que hace!

No obstante, también ofrece la posibilidad de centralizar el almacenamiento del inventario de los vendedores con un coste adicional.

Bien, hablemos de dinero…

¿Cuánto cuesta vender productos con Amazon FBA?

Bueno, para entender mejor el gasto que conlleva la venta de productos en la modalidad Amazon FBA, vamos a enumerar los pasos que sobrellevan gasto de manera ordenada, para una mejor comprensión:

Gastos en Amazon FBA

• Alta como vendedor. El plan Individual no conlleva un pago mensual, pero si  una tarifa de 0.99 euros por cada venta realizada. Por otro lado, el plan Pro conlleva un pago mensual de 39 euros al mes (sin tarifa por venta).
• Las Tarifas de Referencia. Amazon aplica una tarifa de referencia en función de la categoría del producto vendido. Esto quiere decir que se suma al gasto un porcentaje “prefijado” por Amazon. Estos porcentajes varían periódicamente, por lo que es conveniente tener presente los datos actualizados para un mejor control del gasto. Así pues, a modo de ejemplo, podemos indicar las siguientes tarifas de referencia: Libros, Música, Vídeo y DVD 15%, Informática 7%, Bricolaje y herramientas 12%, Joyería 20%…

Además con Amazon FBA, a los costos se añaden nuevas variables para su cálculo:

• Tarifa de gestión logística. Un valor equivalente y referente el tamaño de los productos y su peso.
• Tarifa de almacenamiento. Como su propio nombre indica, es un coste asociado al almacenamiento de los productos de sus vendedores. Este valor oscila dependiendo del momento del año pues es un dato muy vinculado a la estacionalidad.
• Otros tipos de costes. Costes asociados al empaquetado, retirada de productos, etc.

Amazon ofrece herramientas para calcular los costos y los márgenes de beneficio de las posibles ventas. Analiza muy buen todos los costos para fijar un correcto precio unitario.

 

Ventajas de Amazon FBA

Amazon FBA ofrece unas ventajas muy interesantes para vender productos:

• Los productos bajo el sistema FBA entrarán dentro del programa Amazon Prime. Potencia y aumenta la visibilidad de tus productos frente a otros y estarás trabajando un segmento de clientela de Amazon más fiel y comprometida.
• Es una estrategia más dentro de tus técnicas de venta, con Amazon FBA diversificarás  tus opciones de venta.
• Solo tienes que enviar tus productos a Amazon, de lo demás se encargan ellos.
• Producto vendido y enviado por Amazon, es una cualidad de un gran valor diferencial con la competencia.

 

Desventajas de Amazon FBA

¡No es un secreto! Amazon tiene desventajas y su sistema FBA también.

Amazon tiene el control, en el amplio significado de esta palabra:

• Puede cancelar tu cuenta de vendedor si no cumples con sus estándares de calidad.
• No controlas tus productos, una vez llegan a Amazon has de confiar 100%.
• Los clientes que compran tus producto no son tuyos… son de Amazon. La posibilidad de fidelizarlos con tu marca es difícil.
• Te comprometes a adquirir stock a diferencia de otras opciones, como el dropshipping, en la que el fabricante envía el producto y no tú como intermediario.
• Amazon limita el espacio en sus almacenes y los costes de almacenaje son altos y crecientes, es por este motivo que los 3PL han obtenido mucha popularidad como almacenes reguladores de stock para entregas periódicas en Amazon, evitando las limitaciones de stock y altos costes de almacenaje

Por último, podemos resaltar como desventaja que Amazon es, también, parte de la competencia y muy fuerte. En el caso que uno o varios productos funcionen muy bien, puede replicar dicha estrategia de venta y minimizar la tuya.

 

Diferencias con Amazon FBM

Otra de las opciones para vender los productos en Amazon es FBM.

La principal diferencia entre Amazon FBM y FBA radica en quién se encarga de la logística. Con FBA, Amazon asume la responsabilidad de almacenar, preparar y enviar los productos en nombre del vendedor, mientras que con FBM, el vendedor gestiona todas estas tareas.

Esto implica que con FBM, los vendedores necesitan disponer de espacio de almacenamiento y realizar el empaquetado y el envío por sí mismos. Aunque otra opción es contar con un socio logístico que te ayude a gestionar todo el producto, evitando algunos costes de almacenamiento y logística de Amazon que pueden ser más elevados.

Un ejemplo de ello es Across Logistics, proveedor 3PL que puede ayudarte en la logística de almacenamiento. Algunos de sus servicios son:

• Gestión y coordinación de las importaciones desde el proveedor de origen hasta su plataforma logística.
• Revisión de productos y reporte/bloqueo de los dañados para evitar entregas en malas condiciones, evitando así reseñas negativas.
• Reetiquetar y reempaquetar si lo necesita el cliente.
• Creación de bundles (packs de productos personalizados) con packaging y etiquetado según requerimientos del cliente.
• Preparación de pedidos por unidad de producto, caja o pallet.
• Transporte de última milla para ecommerce en toda Europa, con página de tracking personalizado que permite mostrar información relevante sobre la tiendas online y ofertas especiales, asegurando una alta tasa de apertura. Perfecto para modalidades FBM y venta a través de plataformas como Shopify o similares.

Conclusión

Amazon FBA es una gran alternativa para nuevos vendedores o aquellos de menor tamaño y pequeñas ventas.

Tiene la enorme ventaja de que se ocupa prácticamente de todas las tareas (exceptuando el envió de los producto a sus almacenes). Amazon FBA es una buena manera de conocer cómo se comporta Amazon para las ventas y un recomendable inicio de negocio online, así como una forma de diversificar las ventas en varias plataformas.