Salesforce
Service Cloud
Fideliza clientes proporcionándoles la mejor atención personalizada, mediante flujos de trabajo y automatizaciones basadas en Inteligencia Artificial.
En Bloo Media trabajamos con Service Cloud de Salesforce, fortaleciendo las relaciones entre los clientes y las empresas, mediante la automatización y personalización de las interacciones por los diferentes canales digitales.
Satisfacer las expectativas de los clientes en todo momento es esencial para conseguir fidelizarlos y lograr recomendaciones, cada vez más importantes por la interconectividad entre clientes y potenciales clientes que permite la era digital.
Lograr una atención al cliente excepcional puede ser el punto difierencial entre el éxito y el fracaso de una empresa.
Atención rápida y eficiente, clave para los nuevos consumidores digitales.
Salesforce se adapta a las necesidades de tu empresa
salesforce
Ventajas de
Service Cloud
- Fomentar las interacciones en los distintos canales
- Automatiza procesos empresariales con flujos de trabajo inteligentes
- Mejora la gestión del centro de llamadas
- Perspectiva compartida y práctica de las interacciones con clientes
- Aumenta las ventas con mayor facilidad gracias a la IA
- Interactua con los clientes en sus canales preferidos
- Une todas las interacciones digitales en un solo lugar
- Respuetas más rápidas con flujos de trabajo automatizados
- Escala la asisitencia personalizada con chatbots basados en Inteligencia Artificial.
- Completa de forma segura los trabajos en la primera visita, presencia o virtual
- Realiza el trabajo más eficazmente gracias a los flujo guiados paso a paso
- Asigna de forma automática tareas a las personas adecuadas
- Accede a datos on y offline, con la aplicación de servicio de campo
BLOOMEDIA
Nuestras soluciones para crear la
mejor experiencia digital
DISCOVER
Exploramos el ADN digital de tu empresa y sector para identificar oportunidades únicas de crecimiento y mejora.
BUILD
Creamos productos digitales que no solo capturan la esencia de tu marca, sino que la proyectan con fuerza en el mundo digital.
GROW
Con estrategias personalizadas, atraemos visitantes a tu espacio digital y los fidelizamos.
ADD
Con CRMs como Salesforce y Hubspot, orquestamos cada interacción asegurando un viaje fluido hacia la conversión.
WIN
Transformamos el potencial en éxito con conocimiento, herramientas y estrategias que aseguran la lealtad y satisfacción a largo plazo de tus clientes.
Bloo media: salesforce PARTNER
Nuestras Soluciones
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Marketing
Cloud
Implulsa las estrategias de marketing digital con "Marketing Cloud" de Salesforce, el mejor CRM del mundo actualmente.
Pardot B2B
Solución líder para la automatización del marketing y ventas B2B. Optimiza procesos comerciales B2B con Pardot.
Service
Cloud
Fideliza clientes con la mejor atención personalizada, mediante flujos de trabajo y automatizaciones con IA.
Sales
Cloud
Cierra más acuerdos y aumenta tus ventas, optimizando la gestión de los contactos y mejorando la productividad de todo el equipo de ventas.
eCommerce
Cloud
Crea experiencias de comercio electrónico unificadas e inteligentes, conecta con clientes en cualquier momento y lugar, y optimiza su experiencia.
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Salesforce democratiza la digitalización de las empresa, teniendo en cuenta a las pymes con packs de sus productos al alcance de todos
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